全球化+杰出化150年迈院双剑合璧见真章浙大二院系列报道·国际化篇

原标题：全球化+杰出化，150年迈院双剑合璧见真章 | 浙大二院系列报道·国际化篇

2009年，是我国卫生健康职业展开史上浓墨重彩的一笔。

这一年，新医改计划正式施行，医师多点执业解禁，公立医院向科室下达创收目标行为被叫停，我国医院办理的国际化展开在探究中前行……

这一年，地处我国经济最活泼区域的一家百年医院——浙江大学医学院隶属第二医院（下称浙大二院），也开端将展开的目光聚集在了更为宽广的国际舞台。

“我需求国际，国际需求我”，凭借不断的进步的医疗技能、敏捷扩展的国际协作、深度接轨的国际规范，十年来，浙大二院在国际化道路上领跑奔驰。收成是双向的，正如浙大二院院长王建安所言：“国际化打开了咱们与国际先进医学接轨的大门，咱们的医务人员把国际上最好的技能、办理理念消化吸收后，内化为自己的东西，然后再辐射到底层医疗机构，终究变成大众触手可及的服务。”

让国际优质医疗资源惠及本地患者

在信息技能飞速展开的今日，国际协作、长途医疗这些词汇早已飞入了寻常大众家。为了根绝医院的长途医疗成为体面工程，浙大二院在展开这些事务之前，院领导首先从安排架构上进行完善，并给予确保支撑。

2009年11月初，浙大二院建立了独立的功能科室——国际交流办公室和社会展开部，由院长王建安直接领导，专门担任医院外事办理工作，以进步外事工作功率。一起，医院还结合浙江大学人才战略年的布置，活跃引入海外高层次人才。

仅2018年前11个月，浙大二院就有46位职工赴海外进行一个月以上的研修学习，多位国际学者新聘或续聘为医院广济学术参谋或兼职教授，有来自美国、法国、澳大利亚等国家的49位国际医学生和医师在医院完结训练见习，训练取得了美国结业后教育委员会的认可。

浙大二院的国际化探究，早有端倪。

自2009年6月起，浙大二院就与美国加州大学洛山矶分校医学中心（UCLA）就医院全面学术协作进行了屡次高层谈判；9月，两边联手建立“抗过敏中心”；12月，两边签署协作备忘录，标志着浙大二院—UCLA国际联合医疗研讨中心协作项目发动，将从医疗、护理、医院办理、转化型研讨等方面展开全方位协作，为之后确诊学术中心的揭牌以及长途医治的展开铺平道路。

把全球抢先的技能与办理形式，引入内化成老大众触手可及的服务，这才下是浙大二院国际化的终极目标。

家住浙江台州的张女士因经常性阴道出血，经查看后被确诊为宫颈癌，需求手术医治。关于手术计划，不同医院有不同的观念。

从张女士的病理查看判别，有的医师认为是恶性程度较高的鳞癌，需求子宫全切；也有医师持另一种观念，认为是恶性程度较低的腺癌，能够保存子宫。

关于还未生育的张女士来讲，能否保存子宫含义严重。终究，张女士挑选到浙大二院越洋联络UCLA做病理会诊。当她拿到肿瘤为恶性程度较低的腺癌，不需求子宫全切的确诊陈述时，当即泪如泉涌。

2010年11月22日，浙大二院与美国加州大学洛杉矶分校医学中心共建“浙大二院-美国UCLA联合确诊学术中心”。到日前，该中心已完结国际长途病理会诊400余例。在此根底上，浙大二院已逐步构成了国际长途病理会诊质量操控系统，展开了国内首例术中实时细胞学病理会诊，成为国内首家长途放射会诊协作单位。

不只如此，浙大二院还将国际化渠道延伸到了底层医疗机构（县医院、社区医院等），构成了UCLA—浙大二院—浙大二院协作医院（社区卫生服务中心）—村庄卫生院（省内外现有100多家协作医院，远涉浙江衢江、贵州湄潭等区域）大范围的区域医疗服务网络，使浙江及周边的老大众不出县城，就能享用国际尖端水平的医疗服务，真实惠及大众，下降医疗本钱，减轻政府担负。

现在，浙大二院经过长途网络系统，已为8000名非杭患者解除了疑问杂症，医治率达90%。在已展开的疑问病理会诊中，有很大一部分是来自协作医院的会诊请求，真实完成了国际优质医疗资源的本土化、同质化、快捷化。

一封来自奥巴马的亲笔签名信

除了让国际优质医疗资源服务于浙江大众外，为在浙的国际友人提供优质服务也是浙大二院一向坚持的职责。

2016年12月，一封用黄色牛皮纸信封装着的信函打破了浙大二院解放路院区党政办公室的安静，这封信来自坐落华盛顿宾夕法尼亚大街1600号的白宫，收件人是浙大二院院长王建安。

“虽然咱们文明背景不尽相同，但我信任只需家与国凝集专心，就能变得强壮。消弭文明的距离，据守团结一致的信仰，为全人类发明平和兴盛的未来。”扯开信封，里边是一封时任美国总统奥巴马的亲笔签名信。

奥巴马与浙大二院结缘于G20峰会。

在G20杭州峰会前，奥巴马派先遣组先后4次调查浙大二院，终究将浙大二院解放路院区作为峰会期间医疗确保首选医院。 　

在峰会准备期间，浙大二院就已先后招待俄、法、日等国家十余次实地造访。医院作为医疗应急确保、医疗驻点定点单位，环绕紧迫救治，立异性地施行“急症症候群”形式，一起紧扣安全主题，施行高效联动的安全网格办理，被多个国家定为首选确保医院。

在峰会举办期间，浙大二院两个院区400多名中心专家24小时全天待命；5000多名职工随时声援，承当主会场的驻点医疗确保，参加了一切环节的确保任务。不只被奥巴马点赞，还收到了不少外国友人的表彰。

据不完全统计，在浙大二院的国际保健中心，每年至少有万余名国际友人获益于浙大二院的高水平医疗。其间，印度尼西亚友人科内里斯便是浙大二院的“铁粉儿”。

2012年，科内里斯因肝脏不适，到浙大二院查看，医师发现他除了脂肪肝外，还有糖尿病、高血脂、颈动脉斑块等一系列问题。

其时，科内里斯遵从医嘱，配完药就回国了。令他欢喜的是，吃药医治一段时间后，他的脂肪肝逐步消失了。再次回到杭州后，定时到浙大二院国际保健中心做全面体检，成了科内里斯的固定动作，他期望在浙大二院能把自己体内的健康危险都查出来。

“医院医疗技能好、医师水平高和治病费用少”，这是科内里斯喜爱、信任浙大二院的根本原因。

成系统推动医疗质量全球化

“与国内传统的针对各功能科室条块分割式的评定查看不同，国际上常用的评定规范环绕的是或许影响患者安全的医疗、护理进程中最重要的环节，如患者取得医疗护理服务的途径和连续性、患者健康状况的评价、医院感染的操控与防备、患者及其家族的权力以及健康教育等。其间，对白叟、儿童等弱势群体的维护是特别重视的。”说起国内外医疗质量办理的差异，王建安总是如数家珍。

许多医院在进行质量办理时，往往是从上往下“灌”，上面所定的准则不能悉数得以执行，许多准则终究仅仅写在纸上、挂在墙上。

在对标国际做法后，浙大二院的领导实在认识到了科室质量办理的根底效果，然后不断完善与优化。比方，住院患者佩带腕带通常是各个医院的“公例”，而这一行动在四肢烧伤的患者身上就欠好执行。所以，浙大二院烧伤科提出修改定见：把腕带贴在胃管上，既能照顾到患者，又能及时核对信息，确保安全。烧伤科把这样的定见提交给医务部分，然后在院务会上评论，终究经过后由质管办一致发布。

医院急诊停留是一个国际性难题，在国内大型医院中存在已久。为处理这一问题，浙大二院对标国际做法，建立了住院床位和谐中心。住院床位和谐中心护士长叶小云说，每天下午4点钟后，患者由床位和谐中心进行全院跨科收治，先由急诊科及相关临床科室的医师对急诊室留观患者的病况进行评价，再由床位和谐中心将一些病况相对安稳需求住院的患者依据“专业、地源附近”的准则跨科收治至相应病区，并监督其在48小时内转到终究的收治科室。这样的做法，在某些特定的程度上打破了病房依照专科区分收治急诊患者的边界和坏处。

一起，医院还进一步执行夜间和节假日的总值勤准则，建立行政、医疗和护理总值勤，及时巡视和处理急诊室的停留、和谐跨科室收治问题。“各临床科室每天早上还会自动来查询昨夜在急诊室留观的患者，以更快处理急诊停留问题”急诊科护士长陈水红表明。

经过高层次、全方位的国际协作，浙大二院不只引入了国际最前沿的学术信息，还在院内营造出稠密的学术气氛，让医院主干团队对国内外最先进的技能及展开意向和趋势高度灵敏，然后构成抢占学术制高点的自动认识。

国际协作还成为了浙大二院优化医院服务质量、进步医疗服务功率的重要手法。国际协作从开始的建立以病理为切入点，展开国际长途医学协作，建成全国首个规划最大的国际长途医学中心，到今日的“项目共研、学科共建、联合训练、人才同享”，浙大二院现已成系统、成系统地建立了国际深度融合形式，全面提升了医院的医疗和科研实力。

在王建安院长提出的医院展开“全球化”和“杰出化”战略指引下，近些年，浙大二院在医院职工总数根本不变、患者均次费用零增加、药品份额继续下降的前提下，人均事务目标引领全国：事务量大幅增加，均匀住院日显着下降。

浙江省省长袁家军曾这样点赞浙大二院：像浙大二院这样理念新、立异能力强，特别是前沿探究认识强，并且许多目标都是依照国际最先进的目标来对照，应给予大力支撑。

接近2019年年末，浙大二院将迎来建院150周年的喜庆时间。王建安向健康界表明，“我需求国际，国际需求我”，现在浙大二院正俯首行进在“建造国际一流大学优异隶属医院”的道路上。面向新百年，浙大二院将会自始自终，环绕“施行健康我国战略”的新任务，以国际顶尖医院为标杆，搭乘国际化的快车，跨过地域与国界，在国际医疗舞台上传递出洪亮的我国声响。

附：第八届海量两岸医院院长论坛暨浙江大学医学院隶属第二医院150周年系列学术活动日程

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